شروط الدفع

شروط الدفع العامة

تقدم شركة "عمال مصر" مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية للشركات والمؤسسات والمصانع، والتي تتنوع بين خدمات تسوية المنازعات، وخدمات الاستثمار الصناعي والزراعي، وخدمات تسويق فرص العمل، وخدمات تسويق الموارد البشرية، والخدمات الإعلامية، والاستشارات القانونية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمات التعليم والبحث العلمي، وخدمات الشؤون المالية.

ويتم الدفع مقابل هذه الخدمات إلكترونياً من خلال التطبيق الإلكتروني والموقع الخاص بالشركة.

شروط الدفع

• يجب أن يقوم العميل بتقديم طلب للحصول على الخدمة التي يرغب فيها.
• بعد قبول الطلب، سيتم إنشاء حساب خاص للعميل في التطبيق والموقع
• يجب أن يكون العميل مسجلاً في التطبيق الإلكتروني والموقع الخاص بالشركة.
• يمكن للعميل الدفع مقابل الخدمة إلكترونياً من خلال التطبيق والموقع.

وسائل الدفع

• بطاقات الائتمان.
• بطاقات الخصم المباشر.
• المحافظ الإلكترونية.

رسوم الدفع

• يتم تحديد رسوم الدفع مقابل كل خدمة بشكل مستقل.
• يمكن للعميل الاطلاع على رسوم الدفع لكل خدمة من خلال التطبيق الإلكتروني والموقع.

الاسترداد

• يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع في حالة إلغاء الطلب أو عدم قبوله.

الضمان

• في حالة وجود أي مشكلة في الخدمة المقدمة، يمكن للعميل تقديم شكوى إلى الشركة.

التواصل

• يمكن للعملاء التواصل مع الشركة في حالة وجود أي استفسارات أو شكاوى من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح بالموقع والتطبيق.

التغييرات

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل شروط الدفع في أي وقت.

شروط الدفع - خدمة فض وتسوية المنازعات

تقدم شركة "عمال مصر" خدمة فض وتسوية المنازعات بين المنشآت والعمال، وذلك من خلال فريق من الخبراء والمحامين المتخصصين في مجال المنازعات العمالية.

وفيما يلي شروط الدفع الخاصة بهذه الخدمة:

خطوات الدفع

1. يقوم المستفيد من الخدمة بتقديم طلب الحصول على خدمة فض وتسوية المنازعات (منشأت - عمال) من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة.
2. يتم النظر في الطلب خلال 48 ساعة من تاريخ تقديمه، ويتم الرد على الطلب إما بالقبول أو بالرفض.
3. في حالة الموافقة على الطلب، يتم تحديد المقابل المادي للخدمة بواسطة المختصين في الشركة.
4. يقوم مقدم الطلب بدفع المقابل المادي للخدمة إلكترونياً من خلال التطبيق الإلكتروني.
5. بعد إتمام عملية الدفع، يتم تحديد موعد الجلسة للنظر في النزاع.
6. في حالة الاحتياج إلى مختصين أو استشاريين للنظر في بعض الأوراق أو الملفات المقدمة، يتم الاستعانة بهم مقابل رسوم إضافية.
7. في حالة الانتهاء من التحقيقات والجلسات بين الأطراف مقدمي الطلب، يتم الإعلان عن منطوق القرار على الصفحة الخاصة برقم الطلب المسجل سابقاً.
8. في حالة طلب الحصول على نسخة من منطوق القرار للتحميل، يكون هذا مقابل رسوم إضافية.

رسوم الدفع

• يتم تحديد رسوم الدفع مقابل خدمة فض وتسوية المنازعات بشكل مستقل، بناءً على نوع النزاع ودرجة تعقيده.

يمكن للعميل الاطلاع على رسوم الدفع لكل خدمة من خلال التطبيق الإلكتروني.